Retouren
Retouren
Garantie
Wij staan volledig achter de kwaliteit van onze producten. Daarom geven wij standaard één jaar garantie. Heeft u onverhoopt toch een probleem met een van onze producten, dan kunt u altijd contact met ons opnemen. Als het product nog binnen de garantieperiode valt, zullen wij er alles aan doen om het probleem op te lossen. Valt uw product buiten de garantie periode? Dan kunt u het laten repareren door onze service afdeling. In dat geval worden onze kosten aan u doorbelast.Reparaties
Onze professionele service afdeling herstelt uw defecte product. Binnen de garantie periode is dit geheel gratis. Valt uw product niet te repareren? Dan zullen wij het product crediteren en storten het aankoopbedrag op uw rekening terug. U kunt uw retourzending sturen naar:
Schreuders Sport International B.V.
T.a.v. Service Afdeling
Plesmanstraat 4
4143 HL Leerdam
Nederland
Om dit retourproces zo soepel en efficiënt mogelijk te laten verlopen, verzoeken wij u op het volgende te letten:
- Retourzendingen komen onder het bedrag van € 50,- niet in aanmerking voor behandeling/creditering.
- Retourzendingen dienen altijd gefrankeerd naar ons toegestuurd te worden, ongefrankeerde zendingen zullen worden geweigerd. Retourzendingen zijn voor risico van de koper, wij zijn niet aansprakelijk voor beschadigingen of verlies van retour gestuurde producten. Aangetekend versturen is daarom raadzaam.
- Retourzendingen dienen altijd verzien te zijn van uw firmanaam en een duidelijke klachtomschrijving per product.
- Retour ontvangen producten worden zo mogelijk door ons gerepareerd. Wij beoordelen of producten voor nieuwe exemplaren worden vervangen.
- Verrekening van retourgoederen mag alleen geschieden na ontvangst een creditnota.
Bij eventuele klachten op schaatsen gelden aanvullende voorwaarden:
- Bij reparatie graag beide schaatsen opsturen.
- Nikkel en chroomklachten betreffende buizen en schaatsijzers komen niet voor garantie in aanmerking.
- Tijdens de vorstperiode is het voor ons veelal niet mogelijk klachten snel en afdoende op te lossen. Wij verzoeken u dan eenvoudige klachten zoveel mogelijk zelf op te lossen.