Rücksendung
Rücksendung
Garantie
Wir stehen voll und ganz hinter der Qualität unserer Produkte. Darum gewähren wir standardmäßig einen Garantiezeitraum von 1 Jahr. Sollten Sie dennoch unerwartet Probleme mit einem unserer Produkte haben, können Sie sich jederzeit mit uns in Verbindung setzen. Wenn der Garantiezeitraum des Produktes noch nicht abgelaufen ist, setzen wir alles daran, das Problem zu lösen. Ist die Garantie Ihres Produktes abgelaufen? Dann können Sie es in unserer Serviceabteilung reparieren lassen. In diesem Fall stellen wir Ihnen die für uns entstehenden Kosten in Rechnung.Reparaturen
Unsere professionelle Serviceabteilung repariert Ihr defektes Produkt. Innerhalb der Garantiezeit ist dies komplett kostenfrei. Lässt sich Ihr Produkt nicht reparieren? Dann schreiben wir das Produkt gut und überweisen den Ankaufsbetrag zurück auf Ihr Konto. Sie können Ihre Rücksendung an die folgende Adresse schicken:
Schreuders Sport International B.V.
Serviceabteilung
Plesmanstraat 4
NL-4143 HL Leerdam
Bitte beachten Sie folgende Hinweise, damit der Rücksendevorgang so reibungslos und effizient wie möglich abläuft:
- Rücksendungen unter einem Wert von € 50,- können nicht behandelt/gutgeschrieben werden.
- Rücksendungen müssen immer frankiert an uns geschickt werden. Unfrankierte Sendungen werden nicht angenommen. Das Risiko für die Rücksendungen trägt der Käufer. Bei Beschädigung oder Verlust von zurückgesendeten Produkten haften wir nicht. Darum empfehlen wir eine Rücksendung per Einschreiben.
- Rücksendungen müssen immer mit Ihrem Firmennamen gekennzeichnet sein und eine deutliche Mängelbeschreibung für jedes Produkt enthalten.
- An uns zurückgesendete Produkte werden nach Möglichkeit von uns repariert. Wir beurteilen, ob Ihre Produkte gegen Neuwaren ausgetauscht werden.
- Die Verrechnung von Retourwaren darf erst nach Erhalt der Gutschrift durchgeführt werden.
Bei eventuellen Reklamationen von Schlittschuhen gelten zusätzliche Bedingungen:
- Bitte schicken Sie für eine Reparatur beide Schlittschuhe ein.
- Beschwerden, die aufgrund von in Metallteilen und Kufen enthaltenem Nickel und Chrom auftreten, fallen nicht unter die Garantie.
- Oft ist es uns während der Frostperiode nicht möglich, Beschwerden schnell und zufriedenstellend zu behandeln. Darum möchten wir Sie bitten, einfache Probleme in dieser Zeit soweit wie möglich selbstständig zu lösen.